Cas de coopération avec le client américain S&H

Il s'agit de la cinquième coopération entre notre entreprise et cette équipe client américaine composée de M. S et M. H.

En 2025, le client a passé sa première commande d'essai de 2 transmissions K114 reconditionnées auprès de notre équipe commerciale, uniquement pour des tests de qualité afin de vérifier la stabilité de nos boîtes de vitesses reconditionnées. À peine un mois plus tard, ils sont revenus avec une nouvelle commande de 4 unités de transmissions U660E, qui a servi de deuxième commande.

Pour leur troisième commande, ils ont acheté un lot mixte de 15 transmissions couvrant une large gamme de modèles grand public, notamment les transmissions Nissan JF015E, JF016E, Honda HRV, UA80E, U760E et les boîtes de vitesses Corolla. Leurs réapprovisionnements constants et leurs achats diversifiés selon des modèles mixtes prouvent pleinement qu'ils sont un partenaire commercial de haute qualité avec une demande importante et stable et une pleine reconnaissance de la qualité de nos produits.

Bénéficiant de nos délais d'expédition rapides et de retours positifs constants sur les performances du produit, le client a passé sa quatrième commande de 40 transmissions de modèles mixtes. Seulement un demi-mois après avoir payé l'acompte de 30 % pour ce lot, M. S et M. H se sont envolés directement pour la Chine pour effectuer une inspection sur place dans notre usine. Lors de leur visite d'usine, ils ont immédiatement passé leur cinquième commande groupée : un conteneur complet contenant environ 150 transmissions reconditionnées.

Nous avons chaleureusement accueilli les deux clients. Notre équipe professionnelle de cinq personnes a assuré un service d'accompagnement complet d'une semaine tout au long de leur séjour. Nous avons couvert toutes les questions commerciales, y compris la négociation commerciale, les spécifications des commandes, la sélection du modèle, la confirmation de la quantité et l'arrangement du poids, ainsi que l'organisation d'expériences de voyage et de shopping personnalisées pour satisfaire leurs besoins personnels en matière de loisirs.

Ce qui a commencé comme une simple relation acheteur-fournisseur s’est rapidement transformé en une amitié étroite. Il nous a fallu six mois de communication en ligne pour établir la confiance commerciale initiale, mais seulement trois jours d'interaction en face à face pour qu'ils reconnaissent pleinement le service attentionné et complet de notre équipe. MM. S et H ont partagé à plusieurs reprises que leur voyage ressemblait à un rêve merveilleux, louant tout ce qu'ils ont vécu en Chine.

Nous apprécions profondément la confiance à long terme et le soutien continu du client. Nous chérirons ce précieux partenariat et cette amitié et maintiendrons une coopération stable et à long terme pour les années à venir.